|
 |
|
Горячая линия
С 1 июля 2010 года физические лица, имеющие договоры на электроснабжение с гарантирующими поставщиками ОАО «Каббалкэнерго», ОАО «Калмэнергосбыт», ОАО «Карачаево-Черкесскэнерго», ОАО «Севкавказэнерго», ОАО «Ингушэнерго», ОАО «Дагестанская энергосбытовая компания» по бесплатному номеру телефона могут проконсультироваться в Центре по всем вопросам, связанным со снабжением электроэнергией. Доброжелательные и подготовленные операторы сообщат абонентам о состоянии их текущего счета, клиенты также могут узнать о способах погашения задолженности и выяснить все вопросы, которые могут быть связаны с аварийными отключениями электроэнергии, заменой счетчиков, технологическим присоединением к сетям. Если вопрос окажется вне компетенции работника центра, клиенту посоветуют, куда можно обратиться по его проблеме.
Номер бесплатного телефона для всех звонков в Центр 8 800-200-99-97.
В выходные дни на данном номере работает автоответчик, по которому также можно оставить сообщение. Режим работы ЦИПК – 5 дней в неделю (понедельник – пятница) с 9:00 до 20:00 по московскому времени.
С 1 августа планируется перейти на график работы с 8:00 до 20:00.
|
|
